É possível reverter essa situação, recuperar o seu dinheiro e ainda receber uma indenização. Mas você precisa agir rápido!
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A jurisprudência é clara: os bancos e fintechs são obrigados a indenizar vítimas de golpes. Veja a base jurídica que sustenta o seu direito.
Súmula 479 — STJ
"As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias."
REsp 2.222.059/SP — STJ, 3ª Turma
"Constitui atribuição das instituições financeiras criar mecanismos capazes de identificar e coibir fraudes, em virtude do dever de gerir com segurança as movimentações de dinheiro dos seus clientes." (Min. Ricardo Villas Bôas Cueva, out/2025)
Bancos e fintechs equiparados
"Toda a compreensão firmada quanto às obrigações das instituições bancárias é integralmente aplicável às instituições de pagamento." (REsp 2.222.059/SP — vale para Nubank, Mercado Pago, PicPay, etc.)
Transações fora do perfil do cliente
"A validação de operações suspeitas, atípicas e alheias ao perfil de consumo do correntista deixa à mostra a existência de defeito na prestação do serviço, a ensejar a responsabilização das instituições financeiras." (REsp 2.222.059/SP)
Dr. Victor Machado
OAB/SP 524.694
Especialista em Direito Bancário
No Machado Filhos, somos especialistas em recuperação de valores para vítimas de fraudes bancárias.
Se o seu prejuízo foi acima de R$ 5.000, você tem chances reais de recuperar o prejuízo financeiro sofrido — mas você precisa agir rápido.
Quero contar meu casoSe você foi vítima em valores ABAIXO DE R$ 5.000, clique no botão abaixo:
Fui vítima em golpe inferior a 5 milA cada dia que passa, mais pessoas de bem se tornam vítimas da criminalidade. Nós estamos aqui para te defender na justiça contra todo tipo de fraude bancária, incluindo:
Falsa central de atendimento
Golpe do falso advogado
PIX indevido / não reconhecido
Clonagem de cartão
Empréstimo fraudulento
Golpe pelo WhatsApp
Falso investimento
Falso consórcio / leilão
Tarefas remuneradas
Realizamos uma análise preliminar gratuita para avaliar a viabilidade da ação com base nos seus documentos e nas circunstâncias do golpe.
Explicamos todos os seus direitos e esclarecemos todas as dúvidas para que você saiba exatamente qual estratégia vamos adotar.
Ingressamos com as medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis de forma imediata, com fundamentação técnica jurídica de alto nível.
Todo o processo é feito de forma digital, rápida e sem complicações para você. Você não precisa sair de casa.
Cada minuto sem agir pode significar mais dificuldade para recuperar seu dinheiro.
Quanto mais tempo você demora para agir, maiores são os riscos:
Cada dia conta.
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Sabemos que você pode estar se fazendo essa pergunta.
Faça agora mesmo uma conversa com um advogado especialista em defesa de vítimas como você e entenda a estratégia que vamos adotar para recuperar o seu patrimônio.
Clique aqui para falar com um advogadoNa grande maioria dos casos é possível sim recuperar o valor. A jurisprudência do STJ é favorável ao consumidor e os tribunais têm condenado bancos a repararem os prejuízos sofridos.
A Súmula 479 do STJ estabelece que as instituições financeiras são responsáveis objetivamente por danos decorrentes de fraudes ou delitos praticados por terceiros em operações bancárias. Em outubro de 2025, o STJ reforçou esse entendimento no REsp 2.222.059/SP.
Sim, mas quanto antes você falar com um advogado especialista, mais chances você tem de conseguir reverter a situação e recuperar o dinheiro perdido.
Por meio de prints das mensagens trocadas com os golpistas, dos comprovantes de PIX/transferência, extratos bancários, gravações de ligações (quando houver) e do boletim de ocorrência. Nós te orientamos exatamente o que reunir.
Nossos advogados são especialistas em defesa de vítimas de golpes bancários. Com abordagem jurídica estratégica e técnica, identificamos as falhas de segurança do banco e defendemos seus direitos perante o judiciário — pedindo devolução, indenização e suspensão de cobranças.
A análise inicial do caso é totalmente gratuita. Os honorários são apresentados após a análise, com total transparência, e podem incluir modalidade de êxito. Tudo conforme as regras da OAB.
OAB/SP 524.694 — Machado Filhos Advogados Associados
Nosso escritório é especialista em direito bancário e direito do consumidor. Nossos advogados atuam há mais de 10 anos nesta área, razão pela qual nos tornamos uma referência em ações contra bancos e fintechs.
Poucos escritórios são especializados e têm experiência comprovada como nós, com mais de 600 clientes atendidos e ações estratégicas em todo o Brasil.
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Quanto antes você agir, maiores são suas chances de conseguir bloquear os valores e recuperar o dinheiro perdido.
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